Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de TuLavandería, el software de administración para lavanderías, tintorerías y planchadurías que se ofrece desde tulavanderia.com.mx, con domicilio en San Luis Potosí, S.L.P., México. Al contratar o usar el servicio, usted acepta lo aquí descrito.
1. Qué incluye el servicio
TuLavandería es un software en la nube al que se accede por internet desde un navegador. Incluye registro de notas y clientes, control de caja, catálogo de precios, avisos por WhatsApp, reportes y respaldo de su información. No se requiere instalar nada ni contratar equipo adicional.
2. Su cuenta
Usted es responsable de su contraseña y de las personas a quienes dé acceso. Por seguridad, la licencia permite un equipo activo a la vez. Avísenos de inmediato si sospecha que alguien más entró a su cuenta.
3. Planes y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos y se cobran por adelantado según el plan elegido: mensual, trimestral, semestral o anual. El pago se realiza por transferencia bancaria; al elegir su plan le enviamos los datos por WhatsApp y activamos su cuenta el mismo día. Si requiere factura, solicítela a nuestro correo de contacto.
4. Renovación
No hacemos cargos automáticos. Unos días antes de que termine su periodo le avisamos por WhatsApp para que decida si continúa. Si no renueva, el servicio simplemente termina en la fecha de vencimiento y sus datos se conservan según lo indicado en la política de cancelación.
5. Prueba gratuita
Ofrecemos 7 días de prueba sin costo y sin tarjeta, previa solicitud. La prueba termina automáticamente al cumplirse el plazo y no genera ningún cobro. Nos reservamos el derecho de otorgarla una sola vez por negocio.
6. Falta de pago
Si un cobro no se completa, el acceso se suspende hasta regularizar el pago. Su información se conserva durante los 60 días siguientes para que pueda recuperarla al reactivar el servicio.
7. Su información es suya
Los datos que usted captura (clientes, notas, precios, ventas) le pertenecen. Puede descargar un respaldo desde el sistema en cualquier momento. Nosotros solo los tratamos para operar el servicio y nunca los vendemos ni los usamos para otros fines.
8. Los datos de sus clientes
Al registrar a sus propios clientes en el sistema, usted es el responsable de esos datos personales frente a ellos y frente a la ley. TuLavandería actúa únicamente como encargado del tratamiento, por instrucción suya. Usted se compromete a usar el envío de mensajes conforme a la ley y a respetar a quien pida no recibirlos.
9. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones ajenas a nuestro control. Por eso recomendamos descargar respaldos con regularidad.
10. Uso adecuado
No está permitido revender el acceso, compartir la licencia con otros negocios, intentar vulnerar el sistema ni usarlo para fines ilícitos. El incumplimiento puede causar la suspensión de la cuenta sin reembolso.
11. Cambios de precio o de términos
Podemos ajustar precios o estos términos avisándole con al menos 30 días de anticipación al correo registrado. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de San Luis Potosí, S.L.P., sin perjuicio de que usted acuda a la PROFECO.
Contacto
tulavanderiaslp@gmail.com · WhatsApp 444 364 4585
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
